很多人在了解CRM系统时，发现不同品牌的CRM价格有着很大的区别。一些CRM系统只需要几千块钱，一些CRM系统的报价却要上万，甚至十几万。为什么CRM系统价格不同？下面我们就来说说。

1、功能不同

从功能方面来说，一些CRM系统的功能比较基础，只是包含了基本的客户信息管理、销售跟踪、报表分析等；也有一些CRM系统包含了营销自动化、项目管理、个性化定制、客服管理等更多的功能。可以说，功能越多、越全面，CRM系统报价越高。就像手机的pro版本要比标准版更贵一样。

2、收费模式不同

收费模式不同也决定了CRM系统的价格。例如CRM常见的部署方式：云部署CRM和本地部署CRM。云部署CRM系统一般按照用户数量和使用时间收费，用户数越多，价格越高。本地部署CRM系统则是一次性买断，价格也比较贵。企业在选择时，可以根据需求来选择CRM系统的部署方式。

3、是否定制

对于业务比较简单，没有特殊需求的企业来说，标准的CRM系统就可以满足需求。而对于有多条产品线、需求复杂的企业来说，就需要对CRM系统进行定制，以满足使用需求。CRM系统的定制化程度越高，价格就越高。

4、售后服务不同

厂商提供什么样的售后服务，也决定了CRM系统的价格。一些厂商只提供基本的售后服务，例如技术支持、产品更新等，而其他厂家提供培训、咨询、7×24小时响应等服务，后者的CRM报价就会高于前者。

从上面四个因素可以看出，CRM系统的功能、收费模式、是否定制、售后服务决定了CRM系统的价格。当然，CRM系统不是越贵越好，也不是便宜的CRM系统就不能用。企业在选型时，要明确自身的问题和需求，在解决问题、满足需求的前提下，选择最具性价比的CRM系统总不会出错。

为什么CRM系统价格不同？

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